CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình giao dịch, CATTOOLS triển khai nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, phù hợp với từng loại đơn hàng, giá trị giao dịch, thời gian hợp tác và nhu cầu thực tế của khách hàng cá nhân/doanh nghiệp.

Chính sách thanh toán này áp dụng đối với toàn bộ giao dịch mua bán hàng hóa, thiết bị, vật tư cơ khí, dao cụ CNC và các sản phẩm liên quan do CATTOOLS cung cấp.

1. NGUYÊN TẮC THANH TOÁN

• Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện trên cơ sở tự nguyện, minh bạch và có sự thỏa thuận giữa các bên;
• Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn và đúng phương thức đã thống nhất;
• CATTOOLS có quyền yêu cầu khách hàng thanh toán trước toàn bộ hoặc một phần giá trị đơn hàng tùy theo tính chất giao dịch;
• Trong trường hợp phát sinh sai sót, tranh chấp hoặc dấu hiệu rủi ro thanh toán, CATTOOLS có quyền tạm ngưng xử lý đơn hàng cho đến khi vấn đề được xác minh đầy đủ.

2. HÌNH THỨC THANH TOÁN

CATTOOLS hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán sau: (1) Thanh toán chuyển khoản ngân hàng, (2) thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các đơn hàng đủ điều kiện, (3) thanh toán công nợ theo thỏa thuận hợp tác giữa hai bên.

Tùy theo từng đơn hàng, khu vực giao nhận, giá trị hợp đồng hoặc đặc thù sản phẩm, CATTOOLS sẽ tư vấn hình thức thanh toán phù hợp và xác nhận cụ thể với khách hàng trước khi triển khai giao hàng.

3. THỜI HẠN VÀ CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

3.1. Chính sách thanh toán 100% giá trị đơn hàng/ hợp đồng

Khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng/ hợp đồng trước hoặc ngay sau khi hoàn tất giao hàng.

• Hình thức này thường áp dụng với: (1) Đơn hàng thông thường, (2) hàng hóa có sẵn, (3) khách hàng mua lẻ, (4) các giao dịch không phát sinh công nợ.
• Thời điểm thanh toán được xác nhận theo thỏa thuận giữa hai bên sau khi khách hàng kiểm tra và xác nhận: (1) đúng sản phẩm; (2) đúng số lượng; (3) đúng chất lượng theo cam kết.

3.2. Chính sách đặt cọc và thanh toán phần còn lại khi giao hàng

• Đối với các đơn hàng: (1) có giá trị lớn, (2) hàng nhập khẩu; (3) hàng đặt riêng; (4) hàng gia công/ sản xuất theo yêu cầu thì CATTOOLS có thể áp dụng hình thức đặt cọc trước. 
• Mức đặt cọc có thể từ 30-50% hoặc tùy theo thỏa thuận của đôi bên. Phần giá trị còn lại sẽ được thanh toán khi hai bên hoàn tất giao nhận và khách hàng xác nhận hàng hóa/ dịch vụ đạt yêu cầu.

3.3. Áp dụng công nợ sau khi giao hàng cho 100% giá trị hợp đồng

Trong một số trường hợp đặc biệt, CATTOOLS có thể áp dụng hình thức công nợ cho toàn bộ giá trị đơn hàng/ hợp đồng mà không yêu cầu đặt cọc trước. 

• Hình thức này thường được áp dụng với: (1) khách hàng doanh nghiệp; (2) đối tác chiến lược; (3) các đơn hàng từ 360 triệu/ năm. 
• Thời gian thanh toán 100% giá trị hợp đồng trong vòng 15-30 ngày, kể từ ngày 2 bên hoàn tất giao hàng và xác nhận hàng hóa đã đạt chất lượng, đủ số lượng như đã thỏa thuận. Thời gian thanh toán sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng hoặc báo giá chi tiết.
• Trường hợp quá thời hạn thanh toán, CATTOOLS có quyền: (1) Tạm ngưng cung cấp hàng hóa; (2) từ chối giao dịch tiếp theo; (3) thu hồi công nợ; (4) áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp theo hợp đồng và quy định pháp luật.
• Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến công nợ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng giữa hai bên.

4. XÁC NHẬN THANH TOÁN

Đơn hàng chỉ được xem là thanh toán thành công khi: (1) Tiền được ghi nhận tại tài khoản của CATTOOLS; (2) CATTOOLS xác nhận đã nhận thanh toán hợp lệ.

CATTOOLS có quyền: (1) Từ chối xử lý đơn hàng nếu chưa xác nhận thanh toán; (2) yêu cầu bổ sung chứng từ giao dịch; (3) xác minh thông tin trong trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận.

5. THÔNG TIN TÀI KHOẢN THANH TOÁN

• Thông tin tài khoản thanh toán sẽ được CATTOOLS cung cấp trực tiếp tại thời điểm xác nhận đơn hàng hoặc ký kết hợp đồng.

• CATTOOLS cam kết: (1) Thông tin tài khoản cung cấp là chính xác và hợp pháp; (2) không yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân ngoài hệ thống được ủy quyền chính thức.
• CATTOOLS không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch: (1) Chuyển sai tài khoản; (2) chuyển nhầm người nhận; (3) phát sinh từ hành vi giả mạo, lừa đảo ngoài hệ thống chính thức của doanh nghiệp.

6. XUẤT HÓA ĐƠN VAT

• CATTOOLS hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo quy định pháp luật hiện hành. Khách hàng cần cung cấp đầy đủ: (1) Tên công ty; (2) mã số thuế; (3) địa chỉ; (4) email nhận hóa đơn điện tử. Thông tin xuất hóa đơn cần được xác nhận trước thời điểm: Xuất kho, hoặc hoàn tất giao dịch.
• CATTOOLS không chịu trách nhiệm điều chỉnh hóa đơn trong trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin sau khi hóa đơn đã phát hành.

7. BẢO MẬT THANH TOÁN

CATTOOLS áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp nhằm đảm bảo an toàn thông tin thanh toán của khách hàng.

Các giao dịch trực tuyến được bảo vệ thông qua: (1) Giao thức mã hóa SSL/TLS; (2) cơ chế xác thực OTP; (3) hệ thống kiểm soát truy cập; (4) các tiêu chuẩn bảo mật của đối tác thanh toán trung gian.

CATTOOLS cam kết: (1) không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán quốc tế; (2) không lưu trữ mã CVV/CVC; (3) không lưu trữ thông tin ngân hàng nhạy cảm của khách hàng.

8. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

• CATTOOLS có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách thanh toán này nhằm phù hợp với: (1) Quy định pháp luật hiện hành; (2) hoạt động kinh doanh; (3) chính sách thương mại; (4) yêu cầu vận hành thực tế.
• Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa Chính sách thanh toán và các thỏa thuận riêng bằng văn bản giữa hai bên, nội dung trong hợp đồng/thỏa thuận riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.